Політика конфіденційності

Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає і обробляє ФОП Іванов Сергій Вячеславович під час роботи сайту teambuilding.in.ua, subdomain online.teambuilding.in.ua, обробки заявок, продажу або надання матеріалів, організації корпоративних програм, консультацій, тренінгів та інших послуг.

1. Хто обробляє дані

1.1. Володілець персональних даних

Володілець персональних даних:

ФОП Іванов Сергій Вячеславович;
РНОКПП: 2700301754;
сайт: teambuilding.in.ua;
email: ivanov@teambuilding.in.ua;
телефон: +380 67 401 50 72;
адреса для листування: 04212, Україна, м. Київ, вул. Героїв полку «Азов», 32А.

2. На кого поширюється Політика

2.1. Користувачі сайту

Політика поширюється на відвідувачів сайту та subdomain online.teambuilding.in.ua, осіб, які завантажують матеріали, залишають заявки, телефонують, пишуть на email або взаємодіють із цифровими сторінками іншим способом.

2.2. Замовники і контактні особи

Політика поширюється на клієнтів, контактних осіб компаній, представників організацій, учасників листування, платників, отримувачів рахунків та осіб, які отримують матеріали або послуги.

2.3. Учасники програм

Політика може поширюватися на учасників корпоративних програм, якщо їхні дані передаються Виконавцю для організації заходу, безпеки, комунікації, підготовки звіту або виконання іншої погодженої послуги.

3. Які дані ми можемо збирати

3.1. Контактні дані

Ми можемо збирати:

ім’я та прізвище;
номер телефону;
email;
месенджер або інший канал зв’язку;
назву компанії або організації;
посаду або роль контактної особи.

3.2. Дані заявки або замовлення

Для підготовки пропозиції або виконання замовлення ми можемо обробляти:

місто, дату, бажану локацію;
кількість учасників;
формат, який цікавить Замовника;
опис запиту команди;
бюджетні або організаційні обмеження;
історію листування і погоджень;
реквізити для рахунку, акта або договору.

3.3. Платіжні і бухгалтерські дані

Ми можемо обробляти:

суму платежу;
статус оплати;
номер рахунку, інвойсу або замовлення;
дату платежу;
дані платника, потрібні для бухгалтерського і податкового обліку.

Ми не зберігаємо повні дані банківських карток. Карткові платежі обробляють банки або платіжні провайдери.

3.4. Дані учасників програм

Для організації корпоративної програми Замовник може передати:

список учасників;
кількість учасників у групах;
ролі або підрозділи;
обмеження участі, якщо вони важливі для безпеки;
іншу інформацію, потрібну для проведення програми.

Ми не просимо медичні діагнози або надмірні медичні дані. Якщо певні обмеження здоров’я важливі для безпеки участі, Замовник повинен передавати лише мінімально потрібну інформацію у форматі обмеження участі, наприклад: “учаснику потрібна альтернативна роль”, “без бігу”, “без навантаження на спину”.

Якщо персоналізована інформація про обмеження участі все ж необхідна для безпеки, вона використовується лише для підготовки і проведення відповідної програми, доступ до неї обмежується командою, яка проводить захід, а строк зберігання має бути мінімальним.

3.5. Дані для звітів

Якщо Замовник замовляє звіт або аналітичне резюме після програми, ми можемо обробляти спостереження тренерів щодо командної взаємодії. Такі матеріали описують поведінкові патерни групи у межах програми і не є кадровою атестацією, службовим розслідуванням, медичною, психіатричною або психологічною діагностикою окремих осіб.

3.6. Технічні дані

Під час відвідування сайту можуть автоматично оброблятися:

IP-адреса;
тип браузера і пристрою;
операційна система;
сторінки, які переглядав користувач;
дата і час відвідування;
джерело переходу;
cookie-файли та подібні технології.

3.7. Фото, відео та матеріали заходів

Під час офлайн-програм може здійснюватися робоча фото- або відеофіксація для організації програми, передачі матеріалів Замовнику, підтвердження факту надання послуг або внутрішнього архіву.

Фото- і відеоматеріали, за якими можна ідентифікувати особу, не використовуються у публічному маркетингу, кейсах, рекламі, соціальних мережах або на сайті без окремого погодження із Замовником та/або належної згоди відповідних осіб, якщо така згода потрібна за законом.

4. Для чого ми використовуємо дані

4.1. Комунікація

Ми використовуємо дані, щоб:

відповісти на заявку або запит;
провести консультаційний дзвінок;
надіслати комерційну пропозицію;
погодити дату, формат, локацію і склад послуги;
повідомити про зміни, перенесення або організаційні деталі.

4.2. Виконання договору

Дані потрібні для:

укладення і виконання договору;
виставлення рахунків;
надання послуг;
організації корпоративної програми;
надання доступу до матеріалів;
підготовки звітів, якщо вони входять до замовлення;
обробки повернень або претензій.

4.2.1. Безпека учасників

Мінімальні дані про обмеження участі можуть використовуватися для адаптації вправ, пропозиції альтернативних ролей, відсторонення учасника від ризикової активності або іншого рішення, необхідного для безпечного проведення програми.

4.3. Облік і законні обов’язки

Ми обробляємо частину даних для:

бухгалтерського обліку;
податкового обліку;
зберігання первинних документів;
виконання вимог законодавства;
відповіді на законні запити державних органів.

4.4. Покращення сайту і послуг

Технічні та аналітичні дані можуть використовуватися для:

аналізу відвідуваності сайту;
покращення структури сторінок;
виявлення технічних помилок;
захисту сайту від спаму, зловживань і несанкціонованого доступу.

4.5. Маркетинг

Ми можемо надсилати інформаційні або маркетингові повідомлення, якщо користувач дав згоду або якщо є інша законна підстава для такої комунікації. Користувач може відмовитися від таких повідомлень у будь-який момент.

Маркетингове використання фото, відео, логотипів, назв клієнтів, відгуків або кейсів здійснюється лише за окремим погодженням, якщо інше прямо не погоджено сторонами.

5. Правові підстави обробки

5.1. Згода

Ми можемо обробляти дані на підставі згоди, зокрема коли користувач залишає заявку, підписується на розсилку, погоджується з умовами сайту або надає інформацію добровільно.

5.2. Укладення і виконання договору

Дані можуть оброблятися для підготовки, укладення і виконання договору, рахунку, комерційної пропозиції або іншого правочину.

5.3. Законний обов’язок

Частина даних обробляється для виконання обов’язків у сфері бухгалтерського, податкового, договірного та іншого законодавства України.

5.4. Законний інтерес

Ми можемо обробляти дані для захисту законних інтересів, зокрема для безпеки сайту, захисту прав, розгляду претензій, запобігання зловживанням і ведення ділової комунікації.

6. Кому ми можемо передавати дані

6.1. Постачальники сервісів

Дані можуть передаватися або ставати доступними постачальникам, які допомагають нам працювати:

хостинг-провайдерам;
сервісам email і хмарного зберігання;
сервісам форм, таблиць і CRM;
платіжним провайдерам і банкам;
бухгалтерам, юристам або консультантам;
технічним підрядникам, які підтримують сайт;
інструкторам або тренерам, залученим до виконання конкретної послуги.

Такі особи отримують лише ті дані, які потрібні для виконання відповідної функції.

Якщо підрядник отримує доступ до персональних даних або конфіденційної інформації, такий доступ має бути обмежений метою виконання конкретної функції.

6.2. Замовник корпоративної програми

Якщо послуга надається компанії або організації, узгоджені матеріали, звіти або організаційна інформація можуть передаватися контактним особам Замовника, визначеним у листуванні або договорі.

6.3. Державні органи

Ми можемо передати дані державним органам, суду або іншим уповноваженим особам, якщо цього вимагає закон або законна вимога.

6.4. Продаж даних

Ми не продаємо персональні дані користувачів.

7. Міжнародна передача даних

7.1. Хмарні сервіси

Деякі сервіси, які ми використовуємо для роботи сайту, пошти, аналітики, зберігання файлів, CRM, платіжної інфраструктури або комунікації, можуть обробляти дані на серверах за межами України, зокрема у країнах ЄС, США або інших юрисдикціях.

7.2. Умови передачі

Ми використовуємо такі сервіси лише для робочих цілей і в межах, необхідних для надання послуг, підтримки сайту, комунікації або виконання законних обов’язків. Користуючись сайтом, залишаючи заявку, оплачуючи послугу або передаючи дані для виконання замовлення, користувач погоджується з тим, що така транскордонна передача може бути необхідною для роботи хмарних провайдерів, поштових сервісів, платіжних систем або інших технічних постачальників.

8.1. Що таке cookies

Cookies - це невеликі файли, які сайт може зберігати у браузері користувача для роботи сторінок, запам’ятовування налаштувань, аналітики або маркетингових цілей.

8.2. Типи cookies

Сайт може використовувати:

необхідні cookies для базової роботи сайту;
аналітичні cookies для розуміння відвідуваності;
функціональні cookies для зручності користування;
маркетингові cookies, якщо такі інструменти підключені.

8.3. Керування cookies

Користувач може обмежити або видалити cookies у налаштуваннях браузера. Вимкнення частини cookies може вплинути на роботу окремих функцій сайту.

9. Строки зберігання

9.1. Загальний принцип

Ми зберігаємо дані не довше, ніж потрібно для цілей, для яких вони були зібрані, або строків, передбачених законом.

9.2. Орієнтовні строки

Орієнтовно:

заявки і ділове листування можуть зберігатися до 3 років після останнього контакту;
договірні, платіжні, бухгалтерські і податкові документи зберігаються у строки, передбачені законодавством;
матеріали корпоративних звітів можуть зберігатися до 5 років, якщо інше не погоджено із Замовником;
персоналізована інформація про обмеження участі зберігається лише на час підготовки і проведення програми, якщо довше зберігання не потрібне для розгляду інциденту, претензії або виконання закону;
робочі фото- і відеоматеріали з програм зберігаються протягом строку, необхідного для передачі Замовнику, внутрішнього архіву або підтвердження факту надання послуг, якщо інше не погоджено сторонами;
маркетингові контакти зберігаються до відкликання згоди або відписки;
технічні логи зберігаються протягом строку, необхідного для безпеки і технічного адміністрування.

10. Захист даних

10.1. Організаційні заходи

Ми обмежуємо доступ до персональних даних лише тим особам, яким вони потрібні для роботи, надання послуг, обліку або підтримки сайту.

10.2. Технічні заходи

Ми застосовуємо розумні технічні заходи захисту, зокрема контроль доступу, паролі, обмеження прав користувачів, резервне копіювання та захист робочих акаунтів.

10.3. Обмеження

Передача даних через інтернет не може бути абсолютно безпечною. Ми не можемо гарантувати повну безпеку каналів зв’язку, які не контролюємо.

11. Права суб’єкта персональних даних

11.1. Ваші права

Ви маєте право:

знати про джерела збирання, місцезнаходження, мету обробки і володільця персональних даних;
отримувати інформацію про умови доступу до своїх персональних даних;
отримувати відповідь, чи обробляються ваші персональні дані;
отримувати доступ до своїх персональних даних;
вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
вимагати видалення або обмеження обробки у випадках, передбачених законом;
відкликати згоду на обробку, якщо обробка ґрунтується на згоді;
заперечувати проти обробки для маркетингових цілей;
звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

11.2. Як реалізувати права

Щоб скористатися своїми правами, напишіть на ivanov@teambuilding.in.ua. Для захисту даних ми можемо попросити підтвердити особу заявника.

11.3. Строк відповіді

Ми розглядаємо запити у строки, передбачені законодавством України. Якщо запит складний або потребує додаткової перевірки, строк може бути продовжено у межах, дозволених законом.

12. Дані дітей

12.1. Загальне правило

Сайт і послуги орієнтовані на повнолітніх користувачів, компанії та організації. Ми свідомо не збираємо дані дітей без законної підстави.

12.2. Участь неповнолітніх

Якщо у програмі беруть участь неповнолітні, Замовник повинен заздалегідь повідомити про це Виконавця і забезпечити всі необхідні дозволи, супровід та законні підстави для передачі даних.

13. Посилання на інші сайти

13.1. Сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні сайти, сервіси, платіжні сторінки, відео, соціальні мережі або файли.

13.2. Відповідальність сторонніх сервісів

Ми не контролюємо політики конфіденційності сторонніх ресурсів. Перед використанням таких сервісів ознайомтеся з їхніми власними правилами.

14. Оновлення Політики

14.1. Зміни

Ми можемо оновлювати цю Політику, якщо змінюються сайт, сервіси, законодавство або підходи до обробки даних.

14.2. Дата редакції

Актуальна редакція публікується у цьому файлі або на відповідній сторінці сайту. Нова редакція діє з дати, зазначеної у її заголовку або frontmatter.

15. Контакти

З питань персональних даних, конфіденційності, cookies або реалізації ваших прав звертайтеся:

email: ivanov@teambuilding.in.ua;
телефон: +380 67 401 50 72;
сайт: teambuilding.in.ua.