Рубрика: Методологія команд
Ролі в команді за Белбіном — дев'ять типів у командах менеджерів
Дослідження Белбіна показали: «зіркова» команда не складається суцільно із зірок — вона збалансована за ролями. Ось дев'ять командних ролей, а також факти й заклики, характерні для виконавців кожної з них.
Ця книга є продовженням бестселера Белбіна «Команди менеджерів. Секрети успіху та причини невдач». У ній наводиться багато практичних рекомендацій про те, як проводити діагностику поведінки людей у командах, а також про те, як будувати самі команди, від яких залежить ефективність бізнесу.
Для менеджерів з персоналу, керівників підприємств, бізнес-тренерів. Для всіх — хто прагне зрозуміти принципи ефективної роботи команди й зацікавлений у реалізації їх на практиці.
Основна ідея книги — дослідження групи Белбіна виявили факт, що «зіркова» (успішна) команда не повинна складатися суцільно із зірок, але вона має бути збалансованою — мати у своєму складі людей, які грають певні ролі. Крім цього, у книзі аналізуються різні стилі управління тощо.
Факти та заклики, характерні для виконавців основних командних ролей:
Генератор ідей
Оригінальний мислитель, який дає життя новим ідеям. Незалежний співробітник із розвиненою уявою, але подібно до інших людей має негативні риси характеру — може бути надмірно чутливим до критики. Для успіху генератору ідей необхідні конструктивні стосунки з керівником або координатором групи.
Заклики й девізи
- Коли проблема ставить вас у глухий кут, спробуйте проаналізувати її з усіх боків.
- Там, де є проблема, знайдеться й рішення.
- Чим більша проблема, тим більший виклик.
- Не турбувати, геній працює.
- Хороші ідеї завжди спочатку здаються дивними.
- Ідеї народжуються в мріях.
- Без постійного новаторства неможливий рух уперед.
Дослідник ресурсів
Так само, як і генератор ідей, у змозі привнести нові ідеї в групу, але ці ідеї будуть запозичені ззовні завдяки широким контактам. Дещо безцеремонний, гнучкий і шукає сприятливі можливості. Зазвичай розмовляє телефоном або перебуває десь на зустрічі. Не дає розвиватися груповій інертності. До негативних якостей характеру належать лінь, самовдоволення і, іноді, потрібна криза чи тиск обставин, щоб його мотивувати.
Заклики й девізи
- Ми могли б зробити на цьому статок.
- Чужі ідеї необхідно красти з гордістю.
- Ніколи не винаходь заново колесо.
- Можливості з'являються в результаті помилок інших людей.
- Ви впевнені, що ми не можемо скористатися цим?
- Завжди можна зателефонувати, щоб з'ясувати потрібне питання.
- Витрачений на розвідку час рідко витрачено даремно.
Координатор
Зазвичай формальний лідер групи. Керує й спрямовує групу в бік досягнення цілей. Може заздалегідь визначити, хто з працівників добрий для виконання необхідних завдань. Зазвичай спокійний, упевнений і розпорядливий. Однак іноді схильний до надмірного домінування, і група стає продовженням його сильного «Я».
Заклики й девізи
- Давайте завжди пам'ятати про основну мету.
- Чи є в когось щось, що можна додати до цього?
- Нам необхідно досягти консенсусу, перш ніж ми підемо далі.
- Ніколи не думайте, що мовчання означає згоду.
- Я думаю, що ми можемо дати шанс комусь іще.
- Уміння правильно делегувати повноваження — це мистецтво.
- Менеджмент — це вміння організувати людей для виконання будь-якої роботи.
Мотиватор
Енергійний і у змозі впроваджувати ідеї. Бачить світ як проєкт, який вимагає впровадження. Зазвичай упевнений, динамічний, емоційний та імпульсивний. Мотор групи, але може бути дратівливим, нестриманим, нелюб'язним. Просто зроби це!
Заклики й девізи
- Спершу скажи «ні», а потім вступай у перемовини.
- Якщо ви кажете «так, я це зроблю», я вважаю, що так воно й буде.
- Мене не задовольняє те, що ми домагаємося всього, чого можемо.
- Я можу бути різким, але принаймні я маю рацію.
- Я змушу всіх працювати.
- Коли просування до мети стає дедалі важчим, до справ беруться круті.
Аналітик
У попередньому виданні в Белбіна назва для цієї ролі — Критик. Оцінює пропозиції та займає позицію спостерігача за просуванням. Не дає групі рухатися неправильним шляхом. Обачний, безпристрасний, має аналітичний склад розуму. Може здаватися байдужим, незацікавленим, іноді стає надмірно критичним.
Заклики й девізи
- Чи всі можливості ми використали?
- Якщо це не логічно, то цим і не варто займатися!
- Краще довго ухвалювати правильне рішення, ніж швидко ухвалити неправильне.
- Здається, це найкращий варіант за даного співвідношення сил.
- Давайте зважимо всі альтернативи.
- Рішення не повинні ґрунтуватися на ентузіазмі.
Натхненник команди
Прагне об'єднувати й вносити гармонію у стосунки між членами групи. Займає позицію того, хто розуміє чужі проблеми, прагне допомогти й згладжує конфлікти. За натурою людина добра, прагне налагоджувати неформальні стосунки. Однак буває нерішучим у складних чи кризових ситуаціях.
Заклики й девізи
- Ввічливість мені нічого не коштує.
- Мене дуже зацікавила ваша точка зору.
- Якщо вас це влаштовує, то влаштовує й мене.
- У кожної людини є хороші якості, до яких можна звертатися.
- Чим люди більше слухають, тим менше говорять.
- Ви завжди можете відчути добру робочу атмосферу.
- Я намагаюся бути гнучким.
Реалізатор
Може перетворити стратегічний план на конкретні управлінські завдання, які доступні для розв'язання. Хороший організатор, методичний і прагматичний. Ідентифікується з групою, лояльний і чесний співробітник. Однак може бути негнучким, непохитним.
Заклики й девізи
- Якщо це можливо, ми зробимо це.
- День практики вартий року теорії.
- Від напруженої роботи ще ніхто не помер.
- Якщо це важко зробити, ми зробимо це негайно. Якщо це неможливо зробити, це займе трохи більше часу.
- Людині властиво помилятися, але компанії не властиво прощати помилки.
- Давайте візьмемося за найближче завдання.
- Я повністю підтримую політику компанії.
Контролер
Чудово вміє створювати звіти про роботу групи. Стурбований точним виконанням взятих зобов'язань і намагається не випускати з уваги навіть дрібних деталей. Змушує дотримуватися точного розкладу справ, але може ставати надмірно тривожним.
Заклики й девізи
- Ця справа вимагає нашої пильної уваги.
- Написи, зроблені дрібним шрифтом, завжди потрібно читати.
- «Якщо чомусь судилося не збутися, то нехай так воно й буде», і як О'Тул сказав про закон Мерфі, «Мерфі був оптимістом».
- Немає виправдання тому, що ви не можете стати найкращим.
- Досконалість — це те, що зроблено достатньо добре.
- Один стібок, але вчасно, вартий дев'яти. Це хтось перевіряв?
Спеціаліст
Професіонал, самостійний, прагне стати експертом у своїй галузі. Володіє високою професійною/технічною експертизою та знаннями, пишається своєю роботою. Робить внесок лише у вузькій сфері своєї професійної експертизи.
Заклики й девізи
- На цій роботі ви ніколи не перестанете вчитися.
- Виберіть роботу собі до душі, і вам ніколи не доведеться працювати.
- Справжній професіоналізм — це власна нагорода.
- Моя робота приводить мене в захват.
- Чим більше ви знаєте, тим більше вам доведеться дізнатися.
- Краще знати багато про одне, ніж мало про все.
- Комітет — це дванадцять осіб, які роблять роботу однієї людини.
Про книгу
Р. Мередіт Белбін, «Типи ролей у командах менеджерів» (Team Roles at Work). Загальний менеджмент, видавництво Hippo, серія Belbin Bestseller, 2003, 232 с. ISBN 5-98293-005-9.
Хто яку роль реально грає — видно не в опитувальнику, а в дії: під реальним завданням люди беруть на себе ролі, яких від них не очікували, а заявлені — провисають. Саме це показує діагностика команди.
Мотузковий курс® за день показує реальний розподіл ролей — на виході Звіт 3.0 з планом розвитку.
Як працює →Команда віддалена або розподілена — те саме онлайн.
Онлайн →