Групова динаміка. Чинники, що впливають на групову динаміку

Для ефективного управління групою керівникові необхідно знати змінні, що впливають на груповий процес.

На індивідуальному рівні впливу на групу впливають:

• вік членів групи;
• стать;
• рівень освіченості;
• індивідуально-психологічні особливості;
• соціально-економічний статус.

На груповому:

• розмір групи;
• склад групи.

Вік людини

Досі вважалося доведеним, що інтенсивність інтеграції людини в групу залежить від її віку. Більша включеність у групу є результатом розвитку пізнавальних здібностей, високої частоти контактів з людьми, участі в суспільному житті. З віком людина починає уважніше ставитися до оточення, користується більшою повагою та має стійкішу оцінку з боку інших людей.

Стать людини

На поведінку людини в групі впливає її стать. Було встановлено, що в деяких різностатевих групах жінки поводяться пригніченіше порівняно з чоловіками. Жінки частіше використовують візуальний контакт як засіб спілкування, частіше погоджуються з думкою більшості. Але зробити однозначний висновок про підлегле становище жінок у змішаних групах не можна, оскільки ставлення до жінок та їхня роль у різних суспільствах і культурах неоднакові; ступінь активності жінок у групі залежить від актуальності для них проблем, цілей і завдань групи.

Рівень освіченості

На міжособистісну взаємодію в групі великий вплив справляє рівень освіченості. У низці досліджень було виявлено позитивний взаємозв'язок між участю індивіда в групі та інтелектуальним рівнем. Що вищий інтелектуальний рівень, то активніша людина в груповому процесі. Інтелектуальний і загальноосвітній рівень впливають і на конформність. Людина з вищим інтелектуальним рівнем менш конформна, ніж людина з низьким інтелектуальним рівнем. Також освічена людина зазвичай упевнена в точності свого висловлювання і не відчуває потреби в підтримці з боку групи.

Було встановлено взаємозв'язок між рівнем освіченості та лідерством. Що більша різниця в інтелектуальному рівні лідера та інших учасників, то вища ефективність групової діяльності.

Індивідуально-психологічні особливості

Американський дослідник малих груп М. Шоу виділяє п'ять основних індивідуально-психологічних характеристик, що впливають на групову динаміку:

• орієнтація на міжособистісне спілкування, яка може бути схвальною, прихильною та уникаючою;
• чуйність;
• бажання домінувати, зазвичай зумовлене самооцінкою людини;
• залежність;
• емоційна врівноваженість.

На сприйняття людиною людей у групі впливає і рівень самосвідомості. Що вищий рівень самосвідомості, то більше розкривається людина і то повнішим стає її уявлення про саму себе.

Соціально-економічний статус

Статус (від лат. — стан, положення) означає співвідносну (вище, нарівні, нижче) позицію індивіда в соціальній системі та характеризується сукупністю прав і обов'язків.

Розрізняють особистий і соціальний статус.

Ці фактори можуть сприяти підвищенню та зниженню статусу залежно від цінностей і норм групи.

У групах з різним статусом учасників спілкування зазвичай спрямоване на тих, хто має вище положення, причому спрямовувана їм інформація змістовніша й менш конфліктна.

Людина з високим статусом займає більше часу під час обговорення проблем і питань у групі: більше говорить, висловлювання інших членів групи стосовно неї містять менше агресивних випадів, менший обсяг вербальної агресії. Статус члена групи впливає і на ступінь довіри, яку йому виявляють інші члени групи.

Розмір групи

Питання визначення ідеального розміру групи вивчалося багатьма теоретиками управління. Вони дійшли висновку, що в групах має існувати певна відповідність між розміром і ступенем участі.

Що більша група певного визначеного розміру, то менше людей мають можливість брати участь у її роботі, то менше психологічне задоволення від членства в групі: люди з цінними ідеями випадають з поля зору, важко залучити до участі в роботі так звану «мовчазну більшість».

У міру збільшення розміру групи ускладнюється:

• досягнення згоди зі спірних питань;
• проявляється тенденція поділу групи на підгрупи;
• відбувається неузгодженість цілей, що призводить до напруженості й конфліктів.

І малі за кількістю учасників групи мають серйозні проблеми — наприклад, дуже високим може бути напал міжособистісного спілкування, напруженості між членами групи.

І великі групи теж страждають на недолік — мало уваги приділяється кожному учасникові групи.

Склад групи

Під складом групи розуміється ступінь подібності особистостей і поглядів, підходів, які вони проявляють під час вирішення проблем. Дані проведених досліджень свідчать про те, що групи, які складаються з несхожих особистостей, ефективніші, ніж групи, члени яких мають схожі точки зору.

Індивідуальні особливості сприйняття, уваги, пам'яті та мислення різних людей дозволяють відмічати лише окремі властивості предметів і явищ об'єктивного світу.

Наприклад, хтось схильний до конкретного сприйняття інформації, хтось — до абстрактного, хтось — до емоційного. Якщо в групі, що ухвалює рішення, представлені всі способи сприйняття інформації, то ймовірність відображення всіх сторін проблеми в обраному варіанті рішення збільшується.

У протилежному випадку воно буде або надто абстрактним, або надто конкретним, або надто емоційним.

Усі ці змінні — вік, статус, розмір, склад — впливають на те, як команда справляється зі спільними завданнями. Саме їх ми бачимо наживо, коли команда щось робить разом під тиском.

• Мотузковий курс® за день показує ці процеси наживо — на виході Звіт 3.0.

  Як працює →

• Команда віддалена або розподілена — те саме онлайн.

  Онлайн →