Адізес: життєвий цикл організації

Як було слушно помічено в рецензії на книгу — вона є однією з найкращих книг із менеджменту, написаних за останні 2 десятиліття. Загалом, викладається погляд автора на проблему функціонування корпорацій з точки зору теорії систем, поєднаної з його оригінальною концепцією.

Іцхак Калдерон Адізес пропонує розглядати, що призначення будь-якої форми організаційного керівництва — менеджменту, лідерства, виховання дітей чи управління державою — це розв'язання сьогоднішніх проблем і підготовка до завтрашніх.

Тому наводяться такі тези щодо змін та їхніх наслідків, а також зв'язку з життєвим циклом розвитку організації:

• Проблеми виникають через дезінтеграцію, спричинену різними швидкостями змін у системі.
• Більшість проблем мають спільні причини й з'являються у передбачуваній манері.
• Кожна система має свій життєвий цикл, тому системи дотримуються передбачуваних моделей поведінки.
• На кожному етапі циклу системи виявляють певні труднощі або тимчасові проблеми, з якими вони мають упоратися. Виникають «нормальні проблеми», що відповідають етапу циклу, і «аномальні проблеми», які заважають розвитку системи.
• І роль лідера на будь-якому рівні полягає в тому, щоб забезпечувати безперервність змін і водночас зберігати єдність та цілісність організації.

Етапи життєвого циклу

Життєвий цикл корпорації, як і всякої системи, має кілька етапів. Адізес віддає перевагу порівнянню його з процесом розвитку людини. Процес «Залицяння» передує народженню людини. У питанні організаційного розвитку це означає процес виношування ідей, їх обдумування й планування. На цьому етапі лідер майбутньої організації має утвердитися у своєму бажанні займатися проєктом. Потім послідовно йдуть власне процеси розвитку:

«Дитинство»

Організація постійно відчуває брак ресурсів, і відповідно, усі її сили спрямовані на їх здобуття.

«Давай-давай»

Вже є перші результати, організація довела своє право на існування і намагається активно позиціонувати себе, продати свій продукт. При цьому спостерігається постійне метання від проєкту до проєкту, від продукту до продукту, пов'язане зі страхами попереднього етапу. Організація боїться залишитися зовсім без ресурсів і тому береться за будь-які проєкти, які можуть стати продуктивними.

«Юність»

Організація, як і людина, стала достатньо дорослою, щоб розуміти свої потреби, однак вона не має суттєвого досвіду, структури життя, тому багато дій відбуваються на рівні спроб і помилок.

«Розквіт»

Характеризується відносно розвиненими і, що найголовніше, збалансованими потребами та можливостями.

«Стабільність»

Завдяки грамотному менеджменту організація перебуває в зеніті своєї слави, у стані максимальної (відносної) ефективності. Однак цей етап також є початком падіння, оскільки створюється загроза почивання на власних лаврах і поступового переходу до стану занепаду.

«Аристократизм»

Проблем в організації немає (саме так вважає її менеджмент), натомість є багато ресурсів, яким через слабкий розвиток підприємницької жилки організація не може знайти застосування.

«Полювання на відьом»

Етап пошуку винних. Якщо щось робиться не так, отже хтось винен. На жаль, на цьому етапі винним стає той, хто робить організації найбільше болю, а це часто виявляється людина (або відділ), відповідальна за зміни. (Як відомо, існує термін дискомфорту зусиль).

«Бюрократизм»

Співробітники й керівництво зайняті перекладанням папірців і виконанням процедур, які, як відомо, самі по собі нічого не варті без конкретного, виробленого продукту.

«Смерть»

Кінцева точка занепаду організації.

Чотири типи процесів (PAEI)

Етапи життя організації виступають однією зі шкал, другою є стиль менеджменту чи навіть вірніше буде сказати характер процесів, які присутні в організації. Так, є 4 типи процесів:

P — управління

Задоволення потреби клієнта.

A — адміністрування

Накладання структури компанії на процеси, що відбуваються.

E — підприємництво

Здатність передбачати розвиток ситуації та змінити в теперішньому свою поведінку так, щоб максимально пристосуватися до змін.

I — інтеграція

Здатність перейти до органічної структури й виконання всіх трьох вищезазначених функцій.

На кожному життєвому етапі організації тією чи іншою мірою присутні всі ці процеси (крім станів занепаду). Саме від ступеня їх узгодженості одне з одним і залежить поточний стан організації. Іншими словами, на кожному етапі розвитку організації має бути свій переважаючий стиль управління.

Також у книзі автор дає коротку рекомендацію щодо роботи з організаціями, які перебувають на різних етапах розвитку, рецепти, які допомогли б розв'язати ті чи інші типові проблеми.

Висновок

Книга справляє враження праці, до якої дуже довго йшли методом спроб і помилок. Методологія заслуговує на дуже уважне знайомство, хоча в книзі будь-якої методології, алгоритмів і так далі мною знайдено не було. Щоб успішно застосовувати систему, її потрібно розуміти, інакше, як пише автор, можлива безліч інтерпретацій кожним, хто на цей момент цю книгу читає.

По суті справи дається тлумачна система та її опис. Для того, щоб у ній стати експертом, необхідно, як мінімум, добре розуміти теорію систем. Тоді виникає принаймні мінімальна можливість щось зробити. При цьому всьому автор сам неодноразово вказує на свої помилки, допущені в попередньому виданні. Тобто він сам каже — моя система постійно змінюється. Те, що правильно сьогодні, може бути не зовсім правильно завтра. Тому книга рекомендується мною для прочитання та застосування в межах своєї організації, де всі досліди проводитимуться виключно на власному досвіді. Інакше можливі непередбачені обставини.

Хотілося б іще раз висловити щиру подяку автору за цікаву методику та розширення кругозору в галузі організаційного розвитку.

Розуміти, на якому етапі циклу знаходиться організація — важливо. Але ще важливіше побачити це не в теорії, а в реальній поведінці людей у команді.

• Мотузковий курс® за день показує реальну динаміку команди — на виході Звіт 3.0 з аналізом стану.

  Як працює →

• Команда віддалена або розподілена — те саме онлайн.

  Онлайн →