Эта книга является продолжением бестселлера Белбина «Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач». В ней приводится множество практических рекомендаций о том, как проводить диагностику поведения людей в командах, а также о том, как строить сами команды, от которых зависит эффективность бизнеса.
Для менеджеров по персоналу, руководителей предприятий, бизнес-тренеров. Для всех — кто стремится понять принципы эффективной работы команды и заинтересован в реализации их на практике.
Основная идея книги — исследования группы Белбина выявили факт, что «звёздная» (успешная) команда не должна состоять сплошь из звёзд, но она должна быть сбалансированной — иметь в своём составе людей, играющих определённые роли. Кроме этого, в книге анализируются разные стили управления и т.д.
Факты и призывы, характерные для исполнителей основных командных ролей:
Генератор идей
Оригинальный мыслитель, который дает жизнь новым идеям. Независимый сотрудник с развитым воображением, но подобно остальным людям имеет негативные черты характера — может быть чрезмерно чувствителен к критике. Для успеха генератору идей необходимы конструктивные отношения с руководителем или координатором группы.
- Когда проблема ставит вас в тупик, попробуйте ее проанализировать со всех сторон.
- Там, где есть проблема, найдется и решение.
- Чем, больше проблема, тем больше вызов.
- Не беспокоить, гений работает.
- Хорошие идеи всегда сначала кажутся странными.
- Идеи рождаются в мечтах.
- Без постоянного новаторства невозможно движение вперед.
Исследователь ресурсов
Так же, как и генератор идей, в состоянии привнести новые идеи в группу, но эти идеи будут заимствованы извне, благодаря широким контактам. Несколько бесцеремонный, гибкий и ищет благоприятные возможности. Обычно разговаривает по телефону или находится где-нибудь на встрече. Не дает развиваться групповой инертности. К отрицательным качествам характера относятся лень, самодовольство и, иногда, требуется кризис или давление обстоятельств, чтобы мотивировать его.
- Мы могли бы сделать на этом состояние.
- Чужие идеи необходимо воровать с гордостью.
- Никогда не изобретай заново колесо.
- Возможности появляются в результате ошибок других людей.
- Вы уверены, что мы не можем воспользоваться этим?
- Всегда можно позвонить, чтобы выяснить необходимый вопрос.
- Потраченное на разведку время редко потрачено зря.
Координатор
Обычно формальный лидер группы. Руководит и направляет группу в сторону достижения целей. Может заранее определить, кто из работников хорош для выполнения необходимых задач. Обычно спокойный, уверенный и распорядительный. Однако иногда склонен к излишнему доминированию, и группа становится продолжением его сильного «Я».
- Давайте всегда помнить об основной цели.
- Если у кого-то есть что-нибудь, что можно добавить к этому?
- Нам необходимо достигнуть консенсуса прежде, чем мы пройдем дальше.
- Никогда не думайте, что молчание означает согласие.
- Я думаю, что мы можем дать шанс кому-то еще.
- Умение правильно делегировать полномочия — это искусство.
- Менеджмент — это умение организовать людей для выполнения любой работы.
Мотиватор
Энергичный и в состоянии внедрять идеи. Видит мир как проект, который требует внедрения. Обычно уверенный, динамичный, эмоциональный и импульсивный. Мотор группы, но может быть раздражительным, несдержанным, нелюбезным. Просто сделай это!
- Сначала скажи «нет», а потом вступай в переговоры.
- Если вы говорите «да, Я это сделаю», я считаю, что так оно и будет.
- Меня не удовлетворяет то, что мы добиваемся всего, что можем.
- Я могу быть резким, но по крайней мере я прав.
- Я заставлю всех работать.
- Когда продвижение к цели становится все труднее, за дела берутся крутые.
Аналитик
В предыдущем издании у Белбина название для этой роли — Критик
Оценивает предложения и занимает позицию наблюдателя за продвижением. Не дает группе двигаться неправильным путем. Осмотрительный, бесстрастный, имеет аналитический склад ума. Может казаться равнодушным, незаинтересованным, иногда становится чрезмерно критичным.
- Все ли возможности мы использовали?
- Если это не логично, то этим и не стоит заниматься!
- Лучше долго принимать правильное решение, чем быстро принять неправильное.
- Кажется, это лучший вариант при данном соотношении сил.
- Давайте взвесим все альтернативы.
- Решения не должны основываться на энтузиазме.
Вдохновитель команды
Стремится объединять и вносить гармонию в отношения между членами группы. Занимает позицию понимающего чужие проблемы, стремится помочь и сглаживает конфликты. По натуре человек добрый, стремится налаживать неформальные отношения. Однако бывает нерешительным в сложных или кризисных ситуациях.
- Вежливость мне ничего не стоит.
- Меня очень заинтересовала ваша точка зрения.
- Если вас это устраивает, то устраивает и меня.
- У каждого человека есть хорошие качества, к которым можно взывать.
- Чем люди больше слушают, тем меньше говорят.
- Вы всегда можете почувствовать хорошую рабочую атмосферу.
- Я стараюсь быть гибким.
Реализатор
Может преобразовать стратегический план в конкретные управленческие задачи, которые доступны для решения. Хороший организатор, методичный и прагматичный. Идентифицируется с группой, лояльный и честный сотрудник. Однако может быть негибким, непреклонным. Однако может быть негибким, непреклонным.
- Если это возможно, мы сделаем это.
- День практики стоит года теории.
- От напряженной работы еще никто не умер.
- Если это трудно сделать, мы сделаем это немедленно. Если это невозможно сделать, это займет чуть больше времени.
- Человеку свойственно ошибаться, но компании не свойственно прощать ошибки.
- Давайте возьмемся за ближайшую задачу.
- Я полностью поддерживаю политику компании.
Контролер
Отлично умеет создавать отчеты о работе группы. Озабочен точным выполнением взятых обязательств и старается не упускать из виду даже мелких деталей. Заставляет придерживаться точного расписания дел, но может становиться излишне тревожным.
- Это дело требует нашего пристального внимания.
- Надписи, сделанные мелким шрифтом, всегда нужно читать.
- «Если чему-то суждено не сбыться, то пусть так оно и будет», и как О"Тул сказал о законе Мэрфи, «Мэрфи был оптимистом».
- Нет оправдания тому, что вы не можете стать самым лучшим.
- Совершенство это то, что сделано достаточно хорошо.
- Один стежок, но вовремя, стоит девяти. Это кто-нибудь проверял?
Специалист
Профессионал, самостоятелен стремится стать экспертом в своей области. Обладает высокой профессиональной/технической экспертизой и знаниями, гордится своей работой. Приносит вклад только в узкой сфере своей профессиональной экспертизы.
- На этой работе вы никогда не перестанете учиться.
- Выберите работу себе по душе, и вам никогда не придется работать.
- Истинный профессионализм — это собственная награда.
- Моя работа приводит меня в восторг.
- Чем больше вы знаете, тем больше вам предстоит узнать.
- Лучше знать много об одном, чем мало обо всем.
- Комитет — это двенадцать человек, которые делают работу одного человека.
Название книги: Типы ролей в командах менеджеров
Автор: P. Мередит Белбин
Жанр: Общий менеджмент
Год выпуска: 2003
Издательство: Hippo
Серия: Belbin Bestseller
ISBN: 5-98293-005-9
Количество страниц: 232
Интеллектуальная карта:
[Загрузка не найдена]
[/important]
OZON.ru — Книги | Типы ролей в командах менеджеров | Р. Мередит Белбин | Team Roles at Work | Купить книги: интернет-магазин / ISBN 5-98293-005-9, 0-7506—2675-5